保証期間

「上部構造は5年間、インプラント体は10年間保証」

「5年以内で不具合が生じたら、全額費用返還。5年から10年の間に不具合が生じたら経年数に応じて費用返還。」
「10年間完全保証」

よく見かける、インプラント治療に関する保証期間です。あるいは保証書を発行している医院もあります。
しかし、保証する条件として、十分なブラッシング、清掃、経過観察のための来院、術後の諸注意など、1つでも守られない場合、また別に患者様の側に何か原因がある場合は、保証の対象外とするということも、はっきり明文化されているものです。

5年保証、10年保証をうたうことで、自院のインプラント治療への自信、信頼を高めようとしているのはわかりますが、逆にいえば5年以上、10年以上は保証できません、何か患者の側に少しでも落ち度があれば保証しません。と言っているようにも思えてなりません。
当院では、インプラント治療は、きちんと手術を行い、上部構造を作製し、メンテナンスを行えば、まず不具合は生じないものと考えています。10年、20年、それ以上きちっと機能していくものであり、そうさせるもの、そうしていくべきものと考えていますので、本来、保証期間を設定する必要もないし、保証しなければならなくなる様なこともないと考えます。

何か不具合が生じたときに、原因が術者の側にあるのか、患者様の側にあるのか、あるいは両方にあるのか、判断するのが難しいことのほうが多いような気がします。このとき、専門的な知識のない患者様に、責任を押しつけがちな歯科医もいるでしょう。逆に患者様に明らかな落ち度があっても、保証を行う歯科医もいるでしょう。非常に難しい問題だと思います。

では、かすや歯科医院ではどうしているかといいますと、当たり前ですが、まず不具合が生じないようにすることが第一で、これに全力を尽くします。十分な知識、経験、技術をもって、治療にあたり、患者様にも、十分なご協力をお願いしています。ですから、ほとんど不具合は生じません。

もし不具合が生じたら、原因を出来る限り究明するようにします。患者様に十分な説明、患者様と十分なお話合いをさせていただきます。そして、患者様に納得していただける方法で、補償をします。治療をやり直したり、費用を返還したり、ということになりますが、いずれも患者様とのお話し合いで、納得していただけるように心がけます。

ただ、はっきりと明言しないと信用されませんので、
当院のインプラント治療は10年間保証を行っております。